to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Kapasiteden Fazla Yakıt Alımı
Petrol Ofisi'nden LPG'li aracıma otogaz aldım. Aracın deposu 32 litre kapasiteli. Fabrika verilerine ve Makine Mühendisleri Odası raporlarına göre basınçlı kaplarda kapasitenin %80'i kadar dolum yapılabiliyor. Ancak benim aracıma 34.380 litre otogaz konuldu. Akaryakıt istasyonu yetkilisine konuyu ilettiğimde, sorunun depomda olduğunu söylediler. Petrol Ofisi'ne şikayetimi bildirdiğimde, bahsi geçen istasyonun kalibrasyonlarında hiçbir problem olmadığı bana bildirildi. Aracım kısa süre içinde yakıt sisteminden arıza verdi. Servis tarafından verilen bilgiye göre, bu durum yüksek basınç ve kalitesiz karışımdan kaynaklanıyormuş.
Gelişme
Çok ciddiyetsiz bir firma olduklarını görmüş olduk
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Konu ile ilgili teknik bir çalışma beklemekteyim. İlgili istasyonun gerekli ölçümlerinin yapıldığı gibi aracımın da teknik ölçümlerinin yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Petrol Ofisi nden hala konu ile ilgili hiçbir girişimde bulunulmadı okuduğum şikayetlere bakılırsa benim şikayetimin benzerleri Türkiye genelinde Petrol Ofisi nde yaşanıyor sanırım
