Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Petrol Ofisi İstasyonundan Alınan Su Karışımlı Yakıt Motorumu Tamamen Yıktı

11 Mayıs 16:49288

Kilis Merkez N**** Ü**** Petrol Ofisi istasyonundan yaklaşık iki gün önce motoruma akaryakıt aldım. Ödemeyi nakit yaptığım için tam tarihi hatırlamıyorum; ancak plakam 79 DV 545, sistemden kolaylıkla görülebilir. Yıllardır yakıtımı bu istasyondan alıyorum, ancak bu kez aldığım yakıtın içinde su karışımı olduğunu çok net şekilde anladım.

Yakıt aldıktan kısa bir süre sonra, henüz 10–15 kilometre bile olmadan motorun çekişten düştüğünü hissettim ve ardından motorum tamamen arıza yaptı. Bu sıcak havada motorumu 7–8 kilometre boyunca iterek tamirciye götürmek zorunda kaldım. Usta ile yaptığım görüşmede, aynı istasyondan yakıt aldıktan sonra benzer arızalar yaşayan birçok kişinin daha geldiğini öğrendim. Daha sonra başka bir istasyonda yakıt alırken pompa görevlisi de bu istasyondan alınan yakıtla ilgili daha önce pek çok şikayet duyduğunu söyledi.

Petrol Ofisi gibi Türkiye’nin en bilinen markalarından birinden böyle bir durumla karşılaşmak beni hem çok öfkelendirdi hem de büyük hayal kırıklığına uğrattı. Bilinmedik bir yerden değil, özellikle güvenilir olduğunu düşündüğüm Petrol Ofisi’nden yakıt alıyorum ve buna rağmen hem maddi hem manevi anlamda ciddi mağduriyet yaşadım.

Aracımın motorunda oluşan hasarın tamamen tespit edilmesini, yapılan tüm onarım ve parça değişimi masraflarımın karşılanmasını, ilgili istasyondan alınan yakıtın incelenmesini ve bu istasyonun gerekli şekilde denetlenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.

11 Mayıs 16:54 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

12 Mayıs 09:28

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Motosikletime Yakıt Verilmemesi Ve Mağduriyet Yaşadım

2 Temmuz 2025 12:48993

Merhabalar, 29 Haziran Pazar günü saat 00.30 sularında Kayseri-Ankara D260 karayolu 30. km civarlarında bulunan Öztürkle...

1

Petrol Ofisi Yaptığı Hatanın Arkasında Durmuyor

10 Temmuz 2024 20:514.005

05.07.2024 tarihinde Petrol Ofisi'ne motoruma yakıt almak için gittim ancak pompacı benzin yerine motorin koymuş. Motoru...

1 Destek

Petrol Ofisi’nden Plakam Engellendiği İçin Yakıt Alamıyorum

19 Şubat 20:05388

Diyarbakır’daki farklı Petrol Ofisi istasyonlarından yakıt almak istediğimde, plakam sisteme girildiğinde “Bu plakaya ya...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Petrol Ofisi İademi Almadılar Ve Kötü Davrandılar

Petrol Ofisiİademi Almadılar Ve Kötü Davrandılar

Profil fotoğrafı
Rumeysa
Petrol Ofisi Akaryakıt Firmasında Kullanma Tarihi Geçen Ürünler Kampanyalı Satıyor

Petrol OfisiAkaryakıt Firmasında Kullanma Tarihi Geçen Ürünler Kampanyalı Satıyor

Profil fotoğrafı
İsa
Petrol Ofisi Haksız Kazanç Sağladı!

Petrol OfisiHaksız Kazanç Sağladı!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Beylikdüzü Kavaklı Petrol Ofisi Şikayeti

BeylikdüzüKavaklı Petrol Ofisi Şikayeti

Profil fotoğrafı
Görkem
Petrol Ofisi  Para Üstünü Eksik Veriyor!

Petrol OfisiPara Üstünü Eksik Veriyor!

Profil fotoğrafı
İsmail
Petrol Ofisi Temizlik Ve Hijyen Sorunu!

Petrol OfisiTemizlik Ve Hijyen Sorunu!

Profil fotoğrafı
Anıl

Öne ÇıkanKonular