Petrol Ofisi İstasyonunda Görevlinin İsteksiz ve Saygısız Davranışı Müşteriyi Mağdur Etti

Ankara Çankaya rabindranath tagore Caddesi 1 numaradaki Petrol Ofisi istasyonundan yaklaşık beş yıldır ara ara yakıt alıyorum. Son iki yıldır ise istasyonda aynı görevli çalışıyor ve neredeyse her seferinde isteksiz, umursamaz bir tavırla ayağını sürüye sürüye gelip yakıt veriyordu, hatta bazı zamanlar gittiğimde görevlinin uyuduğuna da denk geldim.

29.09.2026 gecesi saat 00.18–00.20 civarında yine aynı istasyona yakıt almak için gittim. Motorumla pompaya yanaşıp indim, depomu açtım. Görevli içeride fiş düzeltiyordu. Ben ona bakıyorum, o bana bakıyor ama yerinden kalkmak yerine fişlerle uğraşmaya devam etti. 1–2 dakika boyunca bu şekilde bekledim, görevlinin gelmeye hiç niyeti olmadığını görünce depomu kapatıp motoruma tekrar bindim ve istasyondan ayrıldım. Ben giderken de hala yerinden kalkmadan fiş düzeltip bana bakmaya devam ediyordu.

Motorumda benzin yok denecek kadar az olmasına rağmen, yolda kalma riskimi göze alarak Dikmen’deki başka bir istasyona gitmek zorunda kaldım. Hem iki yılı aşkın süredir devam eden bu isteksiz ve saygısız çalışma şekli, hem de bu son olay Petrol Ofisi gibi kurumsal bir markaya kesinlikle yakışmıyor. Herkesin vakti ve emeği değerlidir, işini yapmak istemeyen biriyle çalışılacaksa bunun bedelini müşterilerin mağduriyeti üzerinden ödemesi kabul edilemez. Olayın yaşandığı saat aralığındaki kamera kayıtları incelendiğinde anlattığım durumun çok net şekilde görüleceğini düşünüyorum.

Bu istasyondaki personel davranışının incelenmesini, gerekli uyarıların ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir durumla tekrar karşılaşmamak için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.