to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Erzurum Enerji Yoncalık Şubesi Mükerrer Çekim Sorunu
Erzurum PO Erzurum Enerji Yoncalık Şubesinden 29.07.2024 tarihinde akşam saatlerinde 787.20 TL tutarında LPG aldım. Kasada Yapı Kredi posundan çekim esnasında pos cihazı kapandı ve pos cihazı tekrar açıldığında görevli M******* isimli arkadaş çekimin olmadığını söyledi. Dijital bankacılıktan bakınca karttan çekim olduğunu söyledim fakat arkadaş ısrarla çekimin olmadığını söyledi. İkinci kez 787.20 TL tutarında çekimi yine Yapı Kredi postan çekti. Görevli arkadaş ikinci kez çekim olması halinde gün sonunda karta iade olacağını söyledi fakat üzerinden 4 gün geçmesine rağmen iade olmadı. Ama bunu görevli arkadaş benim sorunum değil diyerek açıkçası oyalıyor. İkinci kez çekilen tutarın iadesini istiyorum.
Banka ile görüştüm mükerrer çekim olduğunu bunu firmanın iade etmesi gerektiğini ve kendilerinin bir şey yapamayacağını söylediler.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Ne geri dönen var ne de geri iade var. Hala daha mükerrer çekim görünüyor. Ekstre çıkınca buradan ekstre görselini eklerim.
Ekstreden görseli ekledim. Ekstrede iki kez aynı tutarın çekildiği açık bir şekilde gözüküyor. Lütfen mükerrer çekimi iade edin.
Hala daha iade etmediler. Bu nasıl bir anlayış.
Petrol Ofisi bankaya atıyor banka petrol ofisine siz siz olun dijital slip almayın sonra sıkıntı yaşamayın benim gibi.
