to read complaints and reviews, or file yours.Petrol İstasyonunda Yağ Kontrolü Talebim Reddedildi Hizmet Alamadım
4.10.2025 tarihinde saat 14:39’da İzmir Bursa otoyolu üzerindeki Bakacak Mahallesi 40.590 Cadde No:75 adresinde bulunan Petrol Ofisi istasyonundan Volkswagen Golf marka aracım için akaryakıt aldım. Akaryakıt satış görevlisinden yağ kontrolü yapmasını rica ettim ancak bana yağ kontrolü yapmanın yasak olduğunu söyledi. Bu nedenle hizmet alamadım ve yağ kontrolünü kendim yapmak zorunda kaldım.
Herhangi bir arıza ya da maddi kayıp yaşamadım ancak bu tür temel kontrollerin yapılmaması, müşteri memnuniyeti açısından olumsuz bir durum. Fiş numaram: 00:57.
Personelin bu konuda bilgilendirilmesini ve gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
