Mordoğan Petrol Ofisi'nde Festival Zamanı Tuvaletlerin Kapalı Olması
18.01.2026 tarihinde gündüz saat 16.03 civarında Mordoğan’daki Petrol Ofisi istasyonuna hem yakıt almak hem de ihtiyaç molası vermek için uğradım. İstasyonda nergis festivalinin oluşturduğu yoğunluk vardı ancak buna rağmen tuvaletlerin kapalı olduğu söylendi. Daha önce yapılmış şikayetlere de baktım, benzer konuların daha önce de iletilmiş olmasına rağmen hiçbir şeyin değişmemiş olması beni ayrıca rahatsız etti.
Görevliye bunun nasıl mümkün olabileceğini, bu durumun ne kadar saçma olduğunu söylediğimde, bunun kendi kararı olmadığını iletti. Market giriş kapısında siyah montlu bir görevli özellikle durup gelen müşterilere yoğunluk nedeniyle tuvaletlerin kapalı olduğunu söylüyordu. Yoğunluğun en fazla olduğu gündüz saatlerinde, özellikle Festival zamanı, tuvaletlerin tamamen kapatılması kabul edilebilir bir durum değil.
Fiş numaram 0067’dir. Yakıtımı almak zorunda kaldım ancak lavabo ihtiyacımı gideremeden istasyondan ayrıldım ve şu an bir sonraki istasyona kadar mağdur bir şekilde sabretmek zorundayım. Müşterilerin en temel ihtiyaçlarından biri olan tuvalet kullanımının bu şekilde engellenmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Mordoğan Petrol Ofisi’nde tuvaletlerin müşterilere sürekli ve hijyenik şekilde açık olması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını ve bu uygulamanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi














