Kredi Kartıyla Sigara Alımında 3 Pakete Sınırlama Petrol Ofisi’de Tutarsızlık

Eskişehir Tepebaşı’ndaki Petrol Ofisi istasyonunun marketinde kredi kartı ile sigara alımı konusunda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık üç gün önce bu istasyona giderek kredi kartıyla 10 paket, yani bir karton sigara almak istediğimde, kasadaki görevli kredi kartıyla en fazla 3 pakete kadar sigara satışı yapılabildiğini, daha fazlasını kredi kartıyla satmadıklarını sözlü olarak iletti.

Aynı marketten kredi kartıyla dilediğim kadar farklı ürünü hiçbir sorun yaşamadan alabiliyorken, sadece sigarada böyle bir kısıtlama getirilmesi bana hem tutarsız hem de müşteri açısından rahatsız edici gelmektedir. Petrol Ofisi gibi ulusal bir markanın bünyesinde bulunan bayilerin, kendi inisiyatifleriyle kredi kartına sigara satışını 3 paket ile sınırlamasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Bu uygulamanın şirket politikanız olup olmadığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını, eğer bayinin kendi kararıysa bu konuda gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını ve tüm istasyonlarınızda kredi kartıyla sigara satışında müşteriyi mağdur etmeyen, şeffaf ve standart bir uygulamanın hayata geçirilmesini talep ediyorum.