Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33486757
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşullarının Belirsizliği Nedeniyle Yakıt Puanım Yüklenmedi

profile
Mustafa
Petrol Ofisi
26 Ağustos 2025 16:51
802

24.08.2025 tarihinde, Petrol Ofisi'nin "Depolara Doğru Duran Fırsat" kampanyasından yararlanmak amacıyla İzmir Gaziemir'deki istasyondan hem benzin hem de gaz olmak üzere toplam 1367 TL + 633,32 TL tutarında yakıt aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve aracımın plakası 35 crb 906’dır.

Ancak, yakıt puanım yüklenmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Bana, kampanyanın yalnızca seçili istasyonlarda geçerli olduğu ve bunun küçük bir yazı ile belirtildiği söylendi. İncelediğimde, bu seçili istasyonların sayısının çok az olduğunu ve bu bilginin oldukça dikkat çekmeyen bir şekilde paylaşıldığını gördüm. Petrol Ofisi gibi kurumsal bir firmanın müşterilerini bu şekilde yanıltmasını doğru bulmuyorum.

İlk kez bu kampanyadan yararlanmak istemiştim ve yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur oldum. 125 TL Yakıt Puanımın hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

Petrol Ofisi Logo
Petrol Ofisi
26 Ağustos 2025 16:55 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Petrol Ofisi Logo
Petrol Ofisi
26 Ağustos 2025 17:16

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

Yakıt Alımında Kazanılan Puanlar Hesabıma Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
Mehmet
Petrol Ofisi
17 Ağustos 2025 23:44
410

13 Ağustos 2025 tarihinde saat 14:30 civarında Antalya Belek Karkaş Petrol Ofisi istasyonundan 29 aae 529 plakalı aracıma 1.250 TL tutarında benzin aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yakıt alımı sırasında puan kampanyasından faydalanmak için gerekli bilgileri ilettim ancak puanlarım h...

Yakıt Alımında Kazanılan Puanlar Hesabıma Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
Yakıt Alımında Kazanılan Puanlar Hesabıma Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Kampanya Puanı Yüklenmedi, Yetersiz Bilgilendirme İle Mağduriyet Yaşadım

profile
Zafer
Petrol Ofisi
09 Eylül 2025 14:00
900

7 Eylül 2025 Pazar günü sabah Diyarbakır Kayapınar ilçesindeki PO Kayapınar istasyonundan 1250 TL tutarında yakıt aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Petrol Ofisi'nin 1250 TL'lik yakıt alımına 125 TL puan kampanyasından yararlanmak istedim ancak puanım hesabıma yüklenmedi. 8 Eylül 20...

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Yakıt Puanım Haksız Yere Yüklenmedi

profile
Halil
Petrol Ofisi
01 Temmuz 2025 13:52
804

Aracımın plakasını Petrol Ofisi uygulamasına eklemek istediğimde, başka bir hesapta kayıtlı olduğu hatasıyla karşılaştım ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğine dair uyarı aldım. 16.06.2025 tarihinde arayarak kayıt oluşturdum. Birkaç gün sonra tekrar denediğimde plakamı uygulamaya ekledim. Ekleme...

2 Destek
1
Feridun sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yönlendirme Ve Kampanya Mağduriyeti: 125 TL Hakkım Yüklenmedi

profile
Feridun
Petrol Ofisi
08 Eylül 2025 12:55
808

21.08.2025 tarihinde Bayır Petrol Ofisi'nden 35KC3879 plakalı aracım için 1250 TL tutarında benzin aldım ve 125 TL kampanyasına katılmak istedim. Mobil uygulamanız üzerinden geçerli istasyonlara baktım, Alacatı'da oturduğum için haritada görünen Bayır Petrol Ofisi'ne gittim. Bayi yetkilisine de özel...

Kampanya Hakkım Gerekçesiz Olarak İptal Edildi, Mağdur Edildim

profile
Fevzi
Petrol Ofisi
23 Ağustos 2025 12:42
590

24.08.2025 tarihinde Ankara Çubuk’taki Petrol Ofisi istasyonundan 2250 TL tutarında yakıt aldım. İş Bankası üzerinden Öde Geç tanımım vardı, ancak kampanyadan faydalanmak için bu kez kredi kartımla ödeme yapmak istedim. İstasyonda Öde Geç tanımlıysa başka bir ödeme şekliyle alışveriş yapılamayacağı ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Petrol Ofisi benzin Petrol Ofisi gaz Petrol Ofisi kampanya Petrol Ofisi kart Petrol Ofisi müşteri hizmetleri Petrol Ofisi yakıt puan Petrol Ofisi yakıtı
Benzer Şikayet Yaz