Kahve Boyutları Farklı Ama Fiyatı Aynı: Tutarsız Ve Yanıltıcı Uygulama

19 Eylül’de Muğla Milas Ören şubenizden iki adet büyük boy kahve aldım ve toplam 260 TL ödedim. Ertesi gün, 20 Eylül’de ise bu kez Milas merkezdeki Petrol Ofisi şubenizden iki adet küçük boy kahve aldım, yine toplamda 260 TL hesaplandı. Aynı ilçede, bir gün arayla, büyük boy ve küçük boy kahvenin aynı fiyata satılması bana hem tutarsız hem de tüketici açısından yanıltıcı geldi.

Merkez şubedeki çalışan, artık küçük bardağa geçtiklerini ve diğer şubelerde de büyük bardaklar bitince küçük bardağa geçileceğini söyledi. Ancak şubede büyük bardak yoksa, en azından küçük bardak üzerinden ücretlendirme yapılmasını, yani boyut farkının fiyata yansıtılmasını beklerdim. Ufacık bir bardağa kafe düzeyinde fiyat alınması ve aynı ürünün aynı ilçede bu kadar farklı boyutla aynı fiyata sunulması bana etik gelmiyor.

Bu fiyat politikası ve şubeler arası tutarsızlık yüzünden, açıkçası sadece kahve değil, yakıt dahil hiçbir alışverişim için artık Petrol Ofisi’ni tercih etmeyeceğim. Mağduriyetimin birebir giderilmesinden çok, bu fiyat tutarsızlıklarının kurumsal bir firmaya yakışmadığını ve başka müşterileri kaybetmemek adına fiyat politikanızın gözden geçirilmesi gerektiğini belirtmek istiyorum. Eklediğim görselde, aynı fiyata satılan iki farklı bardak boyunu görebilirsiniz.