Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzmir Karabağlar'da Petrol Ofisi Personelinin Cinsiyetçi ve Hakaret İçeren Tutumu

254

11 Mart 2026 tarihinde öğle saatlerinde İzmir Karabağlar Yeşillik Caddesi üzerindeki, belediye tarafında bulunan Petrol Ofisi istasyonuna motoruma yakıt almak için gittim. Pompa görevlileriyle yaşadığım diyalogda son derece rahatsız edici ve saygısız bir tutumla karşılaştım.

Görevli pompacı, motorum hafif olmadığı halde kendi aralarında “motoru anası babası almış gibi” tarzında çirkin ithamlarla konuşuyordu. Kendilerine motoru kendimin aldığını söylediğimde bu kez, Avrupa ve Osmanlı üzerinden alakasız yorumlar yapıp, kadınların motor kullanmasını küçümseyen ifadeler kullandı. Ardından bana “keşke biraz okusan, bilgilenmeyi öğrensen de cahil kalmasan” diyerek açıkça hakaret etti. Tüm bu süreç boyunca yüz ifadesi son derece iğrendirici ve tiksinerek bakar şekildeydi.

İstasyonda sadece üç pompacı vardı, yetkili birini göremedim. Market kapalıydı, kart ile ödeme yapmak için markete yöneldiğimde kapalı olduğunu sonradan fark ettim. “Boşuna gittin oraya” deyince, kart geçmediğini söylediler ve “motoru burada bırakın” şeklinde, şaka olduğu belli olan ama yine de rahatsız edici bir ifade kullandılar. Diğer pompacı da bu konuşmalara dahildi ve sonrasında “anne baba parası yiyor” tarzında imalarda bulunuldu. Yoğunluğum nedeniyle o an resmi bir şikayet oluşturamadım.

Bu istasyonda uğradığım saygısızlıktan ve kırıcı üsluptan dolayı son derece rahatsız oldum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma özür içeren bir geri dönüş sağlanmasını ve bu tür bir davranışın başka müşterilere de yaşatılmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

12 Mart 12:56 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

12 Mart 13:04

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Petrol Ofisi İstasyonunda Personel Yetersizliği Ve İletişim Sorunları

14 Kasım 2025 11:23683

13 Kasım 2025 tarihinde Adana Seyhan’daki Turhan Cemal Beriker Bulvarı No:513 adresindeki Petrol Ofisi istasyonunda yakı...

1 Destek
Çözüldü

İstasyon Çalışanının Kaba Davranışı Müşteri Memnuniyetini Zedeledi

18 Ağustos 2025 15:56424

"İlginiz için teşekkürler"

Motosikletli Müşteriye Saygısız Yaklaşım Ve Hizmet Reddi

25 Aralık 2025 09:42458

24.12.2025 tarihinde, saat 19.45 - 20.15 arasında, motosikletimle İstanbul Pendik, Çamlık Mahallesi Yahya Kemal Caddesi’...

Petrol Ofisi Çalışanının Kaba Tavrı Ve Müşteriyle İletişim Sorunu

14 Ağustos 2025 12:57821

14.08.2025 günü saat 11:57 civarında, İzmir Çeşme Asfaltı No:75 adresindeki Petrol Ofisi istasyonunuza aracımla sigara a...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Petrol Ofisi'nde Alınan Yakıtta Su Çıktı

Petrol Ofisi'ndeAlınan Yakıtta Su Çıktı

Profil fotoğrafı
Mustafa
Petrol Ofisi Lastik Basıncı Konusunda Çalışanlar Yardımcı Olmuyorlar!

Petrol OfisiLastik Basıncı Konusunda Çalışanlar Yardımcı Olmuyorlar!

Profil fotoğrafı
Duygu
Petrol Ofisi Tod Kampanyası Hüsranı!

Petrol Ofisi TodKampanyası Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Ramazan
İhsaniye Petrol Ofisi Tuvaletinin Hali!

İhsaniye PetrolOfisi Tuvaletinin Hali!

Profil fotoğrafı
Enes
İlgisiz Petrol Ofisi Hava Yok, Su Yok!

İlgisiz PetrolOfisi Hava Yok, Su Yok!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Bursa Petrol Ofisi WC Şikayeti

Bursa PetrolOfisi WC Şikayeti

Profil fotoğrafı
Emine

Öne ÇıkanKonular