Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gece Hizmet Veren İstasyonda Temel İhtiyaçlara Erişim Sorunu

Şener
13 Aralık 2025 04:11384

Aliağa Alosbi Sanayi'de bulunan Petrol Ofisi markalı akaryakıt istasyonuyla ilgili uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyoruz. İstasyon geceleri akaryakıt satışı yapmaya devam ettiği halde, marketi kapattıkları için tuvaletleri de kapatıyorlar. Bölgedeki tek istasyon olduğu için, biz şoförlerin kullanabileceği başka bir yer de bulunmuyor ve bu durum bizi sürekli zora sokuyor.

İstasyon açıldığından beri bu sorun devam ediyor. Son olarak, bu akşam saat 23.45 civarında aracımın harareti yükseldi ve istasyona girip su kullanmak zorunda olduğumu ifade ettim. Buna rağmen, bana çeşmelerin kapalı olduğu ve su veremeyecekleri söylendi. Daha sonra, market görevlisi kadın personel inisiyatif alarak bana iki şişe suyu tuvaletten doldurup verdi. Yani hem tuvalet ve suya erişim keyfi olarak kapatılıyor, hem de böyle acil bir durumda bile sistem gerekçesiyle müşteriye yardım edilmiyor.

Bu istasyonda tuvaletlerin ve suya erişimin 24 saat açık olmasını, gece de hizmet veren bir akaryakıt istasyonunda temel ihtiyaçların engellenmemesini, personelin bu konuda uyarılmasını ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

13 Aralık 2025 09:04 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

13 Aralık 2025 09:53

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Petrol Ofisi Müşteri Memnuniyetsizliği Hizmetten Memnun Kalınmaması

Mustafa
14 Mayıs 2024 20:362.521

Aliosman/Aliağa sanayi sitesinde bulunan Petrol Ofisi'nden devamlı olarak akaryakıt ve market alışverişi yapmaktayım. Üç...

Petrol Ofisi İstasyonunda Sürekli Hizmet Ve Personel Sorunları Yaşıyorum

Furkan
11 Eylül 2025 06:23778

Muğla Menteşe Şehit Yarbay A*** Y***** Bulvarı üzerindeki Petrol Ofisi istasyonunun marketinde yaklaşık 1 aydır sürekli ...

Petrol Ofisi İstasyonu İnsanları Tuvalete Girecek Diye Markete Almadı.

Filiz
28 Nisan 2024 17:18912

Antalya-İzmir seyahati sırasında yolculardan gelen istek üzerine tuvalet için Petrol Ofisi istasyonunda durduk. Acıpayam...

1 Yorum

Benzinlikte Tuvalet Krizi Ve Müşteriyle Sert İletişim

Hasan
20 Ağustos 2025 12:59698

18.08.2025 tarihinde Antalya Kaş çıkışındaki Çetin Akaryakıt Petrol Ofisi istasyonundan yakıt aldım. Yakıt alımım sırası...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Petrol Ofisi İademi Almadılar Ve Kötü Davrandılar

Petrol Ofisi İademiAlmadılar Ve Kötü Davrandılar

Profil fotoğrafı
Rumeysa
Petrol Ofisi Akaryakıt Firmasında Kullanma Tarihi Geçen Ürünler Kampanyalı Satıyor

Petrol OfisiAkaryakıt Firmasında Kullanma Tarihi Geçen Ürünler Kampanyalı Satıyor

Profil fotoğrafı
İsa
Petrol Ofisi Haksız Kazanç Sağladı!

Petrol Ofisi HaksızKazanç Sağladı!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Beylikdüzü Kavaklı Petrol Ofisi Şikayeti

Beylikdüzü KavaklıPetrol Ofisi Şikayeti

Profil fotoğrafı
Görkem
Petrol Ofisi  Para Üstünü Eksik Veriyor!

Petrol Ofisi  ParaÜstünü Eksik Veriyor!

Profil fotoğrafı
İsmail
Petrol Ofisi Temizlik Ve Hijyen Sorunu!

Petrol Ofisi TemizlikVe Hijyen Sorunu!

Profil fotoğrafı
Anıl

Öne ÇıkanKonular