to read complaints and reviews, or file yours. 
26.04.2026 tarihinde saat 14.15 civarında Kütahya Merkez Yunus Emre Mahallesi’indeki Deva Akaryakıt istasyonuna yakıt almak için gittim. Pompa başındaki dış çalışanların müşteriye yaklaşımı son derece kaba ve ilgisizdi. Ne güler yüz vardı ne de doğru düzgün bir karşılamayla ilgilenme, kendimi müşteri gibi değil adeta rahatsızlık veren biri gibi hissettirdiler.
Çalışanların yaka kartı olmadığı için isimlerini bilemiyorum ancak özellikle dışarıdaki personelde bu tutumun genel bir davranış haline geldiğini gözlemliyorum. İçeride ayrı bir sıra düzeni, dışarıda ayrı bir karmaşa yaşanıyor, kimin ne yaptığı belli değil, müşteriyi yönlendirme ya da düzen sağlama adına hiçbir çaba göremedim.
Ben burada sadece yakıt alırken saygılı, güler yüzlü ve düzenli bir hizmet bekliyorum. Bu nedenle özellikle gündüz vardiyasında çalışan personelin davranışları konusunda uyarılmasını, müşteriyle iletişim ve hizmet kalitesi açısından gerekli görülen eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Kimsenin işinden olmasını istemiyorum, sadece bu olumsuz tavrın düzeltilmesini ve müşteriye daha saygılı yaklaşılmasını istiyorum.
24 Mart 2026 tarihinde saat 15:20 civarında Kütahya Merkez’de bulunan, 30109093 bayi kodlu Petrol Ofisi Deva Akaryakıt istasyonuna aracımla yakıt almak için gittim. İstasyona giriş yaptığımda sahada bulunan personelin müşterilerle ilgilenmediğini, kendi aralarında sohbet ettiklerini gördüm. Aracıml...
23.03.2026 tarihinde saat 23:50 sularında Gölmarmara/MANİSA’da bulunan Petrol Ofisi E**** P**** Ç***** Tarım Ürünleri Akaryakıt San. Ve tic. Ltd. Şti. İstasyonundan akaryakıt alımı yaptım. Araç depomun tamamen doldurulmasını özellikle belirtmeme rağmen, pompa görevlisi M**** isimli personel yakıt do...
18 Ocak 2026 tarihinde saat 00.15 civarında, Seferihisar’da bulunan Derya Petrol isimli Petrol Ofisi istasyonunda son derece rahatsız edici bir olay y...
12 Mart 2026 Perşembe günü Kemer‑Kumluca yolu üzerindeki Mertsan Petrol Ofisi’ne aracımla girdim ve yakıt alma alanında aracımda kısa süre bekledim. Yaklaşık 5 dakika sonra pompacı gelip kaba bir üslupla “Birader, bekleme yapma, burada yasak; ya gel yakıt al pompada ya da devam et, işine geliyorsa b...
19.03.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Kastamonu Fındıkoğlu Petrol Ofisi istasyonundan yakıt aldım. Yakıt alımım bittikten sonra çıkış yapacağım sırada, araçlardan biri çapraz şekilde park ettiği için istasyondan çıkamadım. Görevliye bu aracı beklemek zorunda olmadığımı, neden böyle durmalarına i...
Yorumlar