Deva Akaryakıt'ta Dış Personelin Kaba Davranışı Ve Düzen Eksikliği

26.04.2026 tarihinde saat 14.15 civarında Kütahya Merkez Yunus Emre Mahallesi’indeki Deva Akaryakıt istasyonuna yakıt almak için gittim. Pompa başındaki dış çalışanların müşteriye yaklaşımı son derece kaba ve ilgisizdi. Ne güler yüz vardı ne de doğru düzgün bir karşılamayla ilgilenme, kendimi müşteri gibi değil adeta rahatsızlık veren biri gibi hissettirdiler.

Çalışanların yaka kartı olmadığı için isimlerini bilemiyorum ancak özellikle dışarıdaki personelde bu tutumun genel bir davranış haline geldiğini gözlemliyorum. İçeride ayrı bir sıra düzeni, dışarıda ayrı bir karmaşa yaşanıyor, kimin ne yaptığı belli değil, müşteriyi yönlendirme ya da düzen sağlama adına hiçbir çaba göremedim.

Ben burada sadece yakıt alırken saygılı, güler yüzlü ve düzenli bir hizmet bekliyorum. Bu nedenle özellikle gündüz vardiyasında çalışan personelin davranışları konusunda uyarılmasını, müşteriyle iletişim ve hizmet kalitesi açısından gerekli görülen eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Kimsenin işinden olmasını istemiyorum, sadece bu olumsuz tavrın düzeltilmesini ve müşteriye daha saygılı yaklaşılmasını istiyorum.