to read complaints and reviews, or file yours.BP'den Alınan Yakıt Sonrası Enjektör Arızası Ve Masrafların Karşılanması Talebi
18.12.2025 tarihinde Diyarbakır Ergani’deki BP istasyonundan 4.000 TL’lik yakıt aldım. Aracıma bugüne kadar hep Shell’den yakıt alıyordum ve aracımda en ufak bir sorun yoktu. BP’den yakıt aldıktan yaklaşık 100 km sonra aracım çekişten düştü ve performansı belirgin şekilde azaldı.
Aracımı Mercedes servisine ve ustalarına gösterdiğimde enjektörlerin gittiğini, sorunun alınan yakıttan kaynaklandığını ifade ettiler. Yapılan inceleme sonucunda enjektör takımı için 45.000 TL, yakıt filtresi için 2.000 TL ve ustalık için 3.000 TL olmak üzere toplamda ciddi bir masrafla karşı karşıya kaldım.
Aracıma BP’den alınan yakıt sonrası bu sorunların ortaya çıkması ve ustaların da yakıta bağlı bir arıza olduğunu belirtmesi sebebiyle oluşan tüm masraflarımın BP tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede incelenerek giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
