to read complaints and reviews, or file yours. 
Çalıştığım kurumun yapmış olduğu anlaşmaya istinaden aldığım BP İndirim Kart'ımı yaklaşık 2 senedir sorunsuz kullanmaktaydım.
Kartım kayboldu ve doğal olarak yenilemek için 'indirim kart' ile alakalı özel müşteri hizmetlerini aradım.
Ama maalesef karşı taraf kesinlikle çözüm odaklı değil.
Bana kart yenileme için tekrar çalıştığım kuruma başvurmamı söylediler!
Çalıştığım yerin BP İndirim kartla bir alakası olmadığını, iki kurum arasında yapılan anlaşma gereği kartımı ilk aldığımda da bana posta yolu ile kartın BP tarafından gönderildiğini, ayrıca benim yeni bir kart talebim olmayıp sadece kayıp kartın yenilenmesini istediğimi anlatmaya çalıştım ama nafile.
Kartını kaybedip size başvuranlara ne gibi bir işlem uyguluyorsunuz diye sorduğumda, kendi iş yerlerine başvurmalarını söylüyoruz dediler!
Düşünsenize bu şuna benziyor bir bankadan taraftar kart alıp kaybedince yenileme için başvurduğunuzda sizi futbol kulübüne yönlendirmeleri gibi bir şey!
Buradan sadece kayıp kartı iptal işlemi gerçekleştirebiliriz isterseniz dediler!
Koskoca BP şirketine, üstelik İndirim Kart için özel hat kurup bu kadar çözümden uzak olmayı yakıştıramadım.
Umarım denk geldiğim kişinin bilgi eksikliğidir ve sorun çözülür, çünkü aslında bunun sorun bile olmaması gerekir.
BP indirim kartımı kullanmaya devam ederken araç değişikliği nedeniyle plaka değişikliği yapmak için BP müşteri hizmetlerini aradım. Olumsuz ve çözüme yönelik olmayan bir tavırla 'Olur mu öyle şey, yapamayız' denilerek başka hiçbir çözüm ya da bilgi vermeden görüşmeyi sonlandırdılar. Ben şimdi ne ya...
BP'de yılbaşı öncesi yıllardır kullandığım indirim kartımın tanımlı olmadığına dair bir uyarı aldım. BP müşteri hizmetleri bana bir numara verdi. Verilen numarayı aradığımda ise telefon hiç çalmıyor. Mesajla gönderdiğimde 'eksik veya hatalı kart numarası' yanıtı alıyorum. Eğer iptal edildiyse 'iptal...
Bodrum Torba yolundaki BP'den yakıt ve marketten bir şeyler aldım. Sandviçlerde kampanya vardı. 3 al 2 öde. Özellikle sordum, kasaya evet var dedi kasiyer. Başka bir şeyler de alıp acil çıktım marketten. Sonra fişe bakıp fark ettim ki indirim falan yapılmamış, bir güzel yanıltılmışım. İstasyonun num...
BP indirim kartı vardı. Fakat araba değiştirdiğim için plaka değişti onun için kart aktif edilmesi gerekiyor istasyondan verilen numarayı aradım aradım fakat yardımcı olmadılar. Yıllardır BP müşterisiyim başka yerden yakıt almadım. Olmaz deyip başka bir şey demediler. Aradığımda kartı değişmeniz ger...
Yorumlar