Balıkesir Çayırhisar Petrol Ofisi'nde Personelin Kaba Ve Saygısız Davranışı

Balıkesir Çayırhisar’da bulunan Petrol Ofisi istasyonuna aracımı zaman zaman park ediyorum. Ancak burada çalışan 3 farklı personel, farklı günlerde, özellikle 15 Mayıs sabah saat 10.00 civarında yaşadığım son olayda da olduğu gibi, son derece kaba ve saygısız bir şekilde benimle konuştu.

İstasyonda görevli bu kişiler, oraya aracımı park ettiğim için beni azarlar gibi, ağızlarına gelen argoca ve kırıcı ifadelerle sözde uyarmaya çalıştılar. Çalışanların özellikle kadın müşterilerle nasıl konuşulması gerektiğini bilmediğini, üsluplarının tamamen sınırı aştığını düşünüyorum. Bizler sokak hayvanlarına bile böyle davranmazken, bir müşteriye bu şekilde hitap edilmesini asla kabul etmiyorum.

Bu durumu istasyonda sorumlu kişi olarak bulunan Y**** Bey’e ilettiğimde ise, sorunu çözmek yerine “personellerimle beni zorda bırakıyorsunuz” tarzında bir yaklaşım sergileyerek, beni bulunduğum yerden adeta kovar gibi uzaklaştırdı. Bir yetkilinin, personelin bu tutumunu sorgulamak yerine müşteriyi suçlaması ve ortamdan göndermeye çalışması beni daha da mağdur etti.

Böyle kişilerin Petrol Ofisi gibi büyük bir markaya ciddi zarar verdiğini düşünüyorum. Balıkesir Çayırhisar Petrol Ofisi’nde görevli bu 3 personel ve sorumlu Y**** Bey’in davranışlarının kamera kayıtları incelenerek araştırılmasını, gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve mümkünse bu kişilerin müşterilerle birebir temas ettiği noktalardan uzaklaştırılmasını talep ediyorum. Bu tarz saygısız bir yaklaşımın bir daha yaşanmaması için gereken adımların ivedilikle atılmasını istiyorum.