to read complaints and reviews, or file yours.Akaryakıt İstasyonlarında Tuvalet Ücretlendirmesi Ve Kapatılması Sorunu
İzmir Menderes’teki Petrol Ofisi istasyonunda tuvaleti kullanmak isteyen müşterilerden 20 TL ücret talep ediliyor. Ayrıca, Selçuk’taki Petrol Ofisi’nde ise tuvalet, müşterilerin kullanmaması için kapatılmış durumda. Menderes’te bu uygulama ağustos başından beri devam ediyor, Selçuk’taki kapatma ise 2 gün önce gerçekleşti.
Her iki istasyonda da tuvalet ücretine dair bilgilendirme yazıları asılmış ve çalışanlarla bu konuda görüşme imkanı bulunmuyor. Alışveriş yapmak için istasyonlara girmemize rağmen bu uygulama ile karşılaşınca alışveriş yapmadan çıkmak zorunda kaldık.
Bir akaryakıt istasyonunda tuvaletin ücretli olması ve bazı yerlerde tamamen kapatılması kabul edilemez. Tuvaletlerin müşterilere ücretsiz olarak sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
