to read complaints and reviews, or file yours.Kedi Maması Siparişi Gecikti, Acil Gönderim Ya İptal Ve İade İstiyorum
04.06 tarihinde Petlebi.com üzerinden kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaram 24745304. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “tedarik ediliyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir şekilde kargo süreci başlamadı.
Evdeki kedi maması stoğum buna göre ayarlıydı ve bu gecikme nedeniyle zor durumda kaldım. Siparişim en geç 2 gün içinde kapımda olmayacaksa, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimin ya hızlı bir şekilde gönderilmesini ya da gecikme yaşatılmadan iptal ve iade sürecinin başlatılmasını istiyorum.
Merhaba Necati Bey, Öncelikle yaşadığınız gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizde yer alan ürün şu anda tedarik sürecinde olup tarafımıza ulaşmak üzere yoldadır. Bu nedenle siparişiniz sırasında sizlerle 10.06.2026 tarihinde kargoya teslim edileceği bilgisini paylaşmıştık. Evcil dostunuzun mama ihtiyacını planlayarak sipariş verdiğinizi ve bu sürecin sizi zor durumda bıraktığını anlayabiliyoruz. Dilerseniz siparişinizi 10.06.2026 tarihinde kargoya teslim edebiliriz. Tercih etmeniz halinde ise siparişiniz için iptal ve ücret iadesi işlemlerini de başlatabiliriz. Tercihinizi bizimle paylaşmanız durumunda size memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle.
Merhaba Necati Bey, Sizler ile telefonda yapmış olduğumuz görüşme neticesinde ilgili ürünü sizlere isteğiniz ve onayınız doğrultusunda 10.06.2026 tarihinde gönderimini gerçekleştiriyor olacağız. Yaşanan tedarik süreci sebebiyle çok üzgünüz. Anlayışınız ve yaklaşımınız için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle.
Merhaba Necati Bey, Sizlere ilettiğimiz bilgilendirme doğrultusunda, siparişinizin 10.06.2026 tarihinde kargo firmasına teslimi sağlanmıştır. Kargo takip bilgilerine göre siparişinizin 11.06.2026 tarihinde tarafınıza ulaştığını görüntülemekteyiz. Süreçle ilgili bilgi paylaşabilmek ve memnuniyetinizi teyit edebilmek adına sizlere ulaşmak istedik; ancak ne yazık ki ulaşım sağlayamadık. Herhangi bir sorunuz ya da iletmek istediğiniz bir konu olması durumunda, Pazartesi-Cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle.
