Petlas Marka Lastiğe Zarar Veren İş Yeri

07/11/2022 tarihinde Kırşehir Merkez Bahçelievler Mahallesi'nde faaliyet gösteren Gültekinler adlı iş yerinden aracıma Petlas marka dört adet kışlık lastik satın aldım. Lastikleri bu tarihten itibaren yalnızca bir kış dönemi boyunca kullandım. İçinde bulunduğumuz kış dönemi hazırlığı kapsamında yine aynı Gültekinler adlı iş yerine 19/11/2023 tarihinde giderek yazlık lastiklerimi çıkarıp, Petlas marka kış lastiklerimi taktırdım. 24/11/2023 tarihinde aracımın sağ arka lastiğinin havasının düştüğünü fark ettim ve lastiğe hava basmama rağmen, lastik hava kaçırmaya devam etti. Yaptığım kontrollerde, bahse konu sağ arka lastiğin iç kısmında balonlaşma olduğunu gördüm. Gültekinler adlı iş yerine konu hakkında yardım talebinde bulunmak için gittim. Ancak, bu hasarın kişisel kullanımdan kaynaklanmış olabileceği, eğer iş yeri kaynaklı bir sorun olsaydı lastiğin hemen hava kaçırması gerektiği, yolculuk sırasında tarafımdan zarar verilmiş olabileceği gibi ithamlarla karşılaştım ve yardım alamadım. Lastiğin kullanılamaz hale gelmesi üzerine, iş yeri ömrü tükenmiş başka bir lastik takarak mağduriyetimi giderdiğini iddia etti. Lastiğin garanti kapsamında Petlas şirketine gönderileceğini, bu sürecin 15-20 gün sürebileceğini, başka bir yardım sunamayacağını söyleyerek mağdur edildiğimi düşünüyorum. İki yıllık garanti süresi devam eden Petlas marka lastiğime, iş yerinin takma işlemi sırasında zarar vermesi sonucunda, her gün düzenli olarak Nevşehir İli Hacıbektaş ilçesi arasında seyahat eden birisi olarak mağduriyetim bir yana, seyahat halinde telafisi mümkün olmayan sonuçlarla karşı karşıya kalabileceğimi düşünüyorum. Uzun yıllardır Petlas marka lastik kullanıcısı olarak, müşteri memnuniyeti, ürün kontrolü ve tanıtımı, satış sonrası hizmetlerde yaşanan aksaklıklar sebebiyle birçok konuda mağdur olduğumu belirtmek istiyorum.