to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Lastikte Baloncuk Oluştu, Firma Sorumluluk Almadı
28.07.2025 tarihinde elime ulaşan Petlas 195/55r16 87h multi action pt565 model lastiği, ağustos ayı başında aracıma taktırdım. Ancak 17.09.2025 tarihinde lastikte baloncuk oluştu. Ürünü Epttavm üzerinden, İstanbul Sarıyer’de bulunan yedi oto mamülleri san. Ve tic. Ltd. Şti. Firmasından, 2.229,17 TL ödeyerek ve garanti kapsamında satın aldım. Durumu firmaya ilettiğimde, fabrikanın sorumluluk kabul etmediği ve yeni lastik almam gerektiği şeklinde bir yanıt aldım. Başka bir problem yaşamadım ve Petlas müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişime geçmedim.
Garanti kapsamında olan lastiğimde yaşanan bu sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Fatura No: ya42025000000438
Sayın Mustafa F. Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Markamız ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra müşteri temsilcimiz tarafından çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Her türlü, soru, istek ve önerileriniz için müşteri hizmetleri iletişim merkezimizi arayabilirsiniz. Konuyu tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. PETLAS Müşteri Hizmetleri.
Müşteri temsilci h** hanıma ilgilendiği ve alakadar olduğunu için teşekkür ediyorum
