to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Lastikte Balon Oluştu, Değişim Talebime Dönüş Alamadım
23 Mart 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4 adet Petlas Imperium yazlık lastik satın aldım. Uzun yıllardır Petlas kullanan bir müşterinizim. Geçtiğimiz hafta aracımı yıkarken ve lastik parlatırken sol arka lastikte balon oluştuğunu fark ettim. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve lastiğin faturası elimde mevcut.
Sorunla ilgili olarak Petlas müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Lastiğin değişimini talep ediyorum. Satın alma işlemime ait sipariş/fatura numaram: alp2023000000879. Lastiği Malatya merkezde kullanmaktayım.
Müşteri memnuniyetinin sağlanması adına, garanti kapsamında lastiğimin en kısa sürede değiştirilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz. Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizin değerlendirilmesi için, ilgili ürünü satın almış olduğunuz bayimize veya size en yakın yetkili PETLAS bayisine, fatura ile birlikte teslim edebilirsiniz. Ürününüz bayimiz aracılığıyla tarafımıza ulaştığında, teknik ekiplerimizce detaylı şekilde incelenecek ve garanti koşulları çerçevesinde değerlendirilecektir. Her türlü soru, talep ve öneriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Tarafımıza ulaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı ve güvenli sürüşler dileriz. Saygılarımızla, PETLAS Müşteri Hizmetleri
Garanti kapsamı dışında olursa da ben mağdur mu olacağım peki
