to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Lastik Ve Garanti Mağduriyeti
15.09.2025 tarihinde Balıkesir İlkoz Ticaret Petlas bayisinden yaklaşık 9 ay önce aldığım Multi Action PT565 model lastiğim, aracımla seyir halindeyken yırtıldı. Lastikleri toplamda sadece 7000 km kullandım, daha önce yaklaşık 25 yıl alışkanlık gereği hep Continental kullandım ve böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım.
Lastikteki sorun için bayiye başvurduğumda, bunun olağan bir durum olduğunu söylediler. Ancak lastik kullanılmaz hale geldiği için mecburen aynı ebat ve marka yeni bir lastik satın almak zorunda kaldım. Lastiğim 2 yıl garantili ve faturası ile birlikte, yeni aldığım lastiğe ait ödeme dekontu da elimde mevcut. Aracımın plakası 10bc...’dir. Fatura bilgisini de paylaşacağım.
Petlas’tan, garanti kapsamında yer alan lastik için mağduriyetimin giderilmesini ve yeni aldığım lastiğin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hasan I. Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Markamız ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra müşteri temsilcimiz tarafından süreçle ilgili sizi en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Her türlü, soru, istek ve önerileriniz için müşteri hizmetleri iletişim merkezimizi arayabilirsiniz. Konuyu tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. PETLAS Müşteri Hizmetleri.
Geri dönüş için teşekkürler. Ancak henüz çözüme kavuşmuş değil Lastik incelenmesi için bayi aracılığıyla genel merkeze gönderilecek. Bayi bu tür şeyler hep olur bir şey çıkmaz dedi ama göreceğiz. 6-7 ayda bir lastik patlayacak biz de sürekli Petlas'tan lastik mi alacağız?
Ben 4 adet Kışlık lastik aldım çok pişmanım, 2 yılda lastikler bitti. Değişim yapmadılar çok pişmanım aldığıma.