to read complaints and reviews, or file yours.Petlas Lastikte Üretim Hatası Ve İletişim Sorunları
14.04.2024 tarihinde Petlas'tan internet üzerinden 4 adet lastik aldım. Lastikler geldi ve taktırdıktan sonra arabaya balans ayarı yaptırdım. Ancak, hız 100 km/s civarlarında sürekli titreme olduğunu fark ettim. Yeniden balansçıya gittiğimde, lastiğin bir tanesinde fabrika üretimi hatası olduğunu ilettiler ve gösterdiler. Daha sonra başka 2-3 balansçıya daha gittim ve hepsi aynı lastikte sorun olduğunu söyledi. O lastiğin yerine başka çıkma eski bir lastik taktırdım ve arabamdaki sorun çözüldü. Lastiği en yakın Petlas şubesi olan Tarsus'a götürdüm ve exper'e gönderileceğini söylediler. Rapor sonucunda aranmadım. Belli bir zaman sonra gidip sorduğumda, lastikte bir sorun olmadığını ilettiler. Lastiklerin 3'üne itirazım yok ama bir lastikte sorun varsa nasıl böyle bir rapor çıkıyor? Araç balans tutmuyor ve çıkma lastikle geziyorum. Aracıma herhangi bir kaza olması durumunda şikayet edeceğim. Lastiğimin değiştirilmesini istiyorum.
Sayın Hüsnü K. Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Markamız ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol edildikten sonra müşteri temsilcimiz tarafından çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Her türlü, soru, istek ve önerileriniz için müşteri hizmetleri iletişim merkezimizi arayabilirsiniz. Konuyu tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. PETLAS Müşteri Hizmetleri.
