Petevcil.com'dan Verilen Siparişin Gönderilmemesi ve İletişim Eksikliği

Petevcil.com isimli internet sitesinin Instagram reklamını görerek 19 Aralık 2025 tarihinde kampanyadan yararlanmak için 3 adet 15 kg’lik Enjoy kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaram 169402. Ödemeyi havale yoluyla 1200 TL olarak yaptım.

Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Sitede verilen e-posta adresi ve telefon numarası üzerinden 3–4 kez ulaşmayı denedim ancak hiçbirine ulaşamadım, iletişim kanalları kullanımda değil görünüyor. Bu nedenle yanıltılmış olabileceğimden ciddi şekilde şüpheleniyorum.

Siparişimin acilen gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa ödediğim 1200 TL’nin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benim yaşadığım bu mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için bu durumun dikkate alınmasını ve gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.