Petevcil.com Siparişimin Üzerinden 4 Gün Geçmesine Karşın Hala Kargom Gönderilmedi

Petevcil internet sitesinden geçen perşembe günü kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaram 168515 ve ürün için 1.198 TL ödemeyi IBAN’a havale yoluyla yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen siparişim üzerinden 4 gün geçmesine karşın hala kargom gönderilmedi.

Firma ile telefonla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak her aradığımda telefon meşgule düşüyor ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Ne kargonun durumu hakkında ne de siparişimin akıbetiyle ilgili net bir açıklama alamadım.

Ödediğim ücretin karşılığı olan kedi mamasının bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, ayrıca süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.