Petci.com.tr Üzerinden Yapılan Mama Satışı Ve İletişim Sorunları

Petci.com.tr sayfasından mama satışı gerçekleştirmek istedim. Mamanın markası N&D. Mamayı satın almadan önce Farmina destek hattına bağlandım, Petci sayfasında satış mevcut mudur diye. Bana evet vardır dendi, ona güvenerek satış için Petci'nin sayfası ile görüşme sağladık. Kurumsal firmanın ya anonim şirketi ya da limited şirketi olur, fakat şahsi bankasına atılması söylendi. 2000 TL tutarında ödeme yaptım, kargo hakkında bilgi istedim. Daha sonra ertesi gün oldu. Kargo durumum hakkında bilgi için aradım fakat ulaşamadım. WhatsApp yolu ile mesaj ilettim, müşteri temsilcisi mesajıma bakmadan engellemiştir, asla ulaşamadım. Bu sadece ben değil, son parasını çocuğu gibi görmüş hayvan dostlarımıza mama almak için gece gündüz o parayı toplamak için çalışan arkadaşlarımız vardır, ama benim gibi mağdur olmalarını asla istemiyorum…

Farmina'yı tekrar aradığımda o mağazaya satış yapmadıklarını dile getirdiler. Bu konu hakkında şikayetçiyim.

Konu ile alakalı paramın geri yatırılması ve mağduriyetimin giderilmesini talep etmekteyim. Konunun ivedilikle çözülmesini talep ederim.

Ücret iademi talep ederim.