Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Petasya
  • Royal Canin Kedi Maması Siparişim Teslim Edilmedi Ve Tek Taraflı İade Mailiyle Sonuçlandı
ID:34879340
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Royal Canin Kedi Maması Siparişim Teslim Edilmedi Ve Tek Taraflı İade Mailiyle Sonuçlandı

profile
Can
Petasya
15 Ocak 11:18
68

2 Ocak tarihinde Petasya internet sitesi üzerinden Royal Canin 15 kg kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaram 937TX3833M ve bu sipariş için kartımdan yaklaşık 5.000 TL tahsil edildi. Ürün gelmeyince 10 gün bekledikten sonra 12 Ocak tarihinde WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden yazdım ve “Bugün kargoya verilecek, efendim” şeklinde yanıt aldım.

Ancak ürünüm kargoya verilmedi; 15 Ocak tarihinde ise, herhangi bir iade talebinde bulunmamama rağmen “Siparişiniz iade edilmiştir” başlıklı bir e‑posta aldım. Ne ürün gönderildi ne de gecikme ya da iptal ile ilgili açık ve tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Evcil hayvan maması satışı yapan bir firmanın iki hafta boyunca temel bir ihtiyacı olan kedi mamasını gönderememesi ve sürecin bu şekilde tek taraflı olarak iade e‑postasıyla kapatılmaya çalışılması beni mağdur etti.

royal-canin-kedi-mamasi-siparisim-teslim-edilmedi-ve-tek-tarafli-iade-mailiyle-sonuclandi-1.jpg
Can
Can
15 Ocak 17:28

Ek olarak, bugün saat 10:36'daki ilk mesajımdan 6 dakika sonra, saat 10:42'de telefon hala elimde iken ve ekran görüntülerini Şikayetvar'a yüklüyorken petasya WhatsApp numarası 1 saniyeliğine çaldırıp kapatmış ve ne WhatsApp mesajlarıma karşın ne bir açıklama veya ne bir özür olarak herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmamıştır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Kedi Maması Siparişi 15 Günde Hazırlanıyor, Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İlgisizlik

profile
Barış
Petasya
12 Ocak 10:36
154

29.12.2025 tarihinde Petasya firmasının internet sitesi üzerinden 896QK2188V sipariş kodu ile 4.689 TL tutarında, kredi kartı ile kedi maması siparişi verdim. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor. Ürün sitelerinde hâl...

kedi-mamasi-siparisi-15-gunde-hazirlaniyor-kargo-gecikmesi-ve-cevapsiz-ilgisizlik-2.jpg
kedi-mamasi-siparisi-15-gunde-hazirlaniyor-kargo-gecikmesi-ve-cevapsiz-ilgisizlik-1.jpg

Kargoya Verilmeyen 4.689 TL’lik Siparişim Ve İadesiz Mağduriyet

profile
Samet
Petasya
13 Ocak 18:18
122

Petasya üzerinden 27 Aralık 2025 tarihinde Royal Canin Sterilised kedi maması siparişi verdim. 513QN1924B numaralı bu siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Yaklaşık 17 gündür herhangi bir gönderim yapılmadan bekletiliyorum. Bu süreçte hem ürün gönderilmediği h...

kargoya-verilmeyen-4689-tllik-siparisim-ve-iadesiz-magduriyet-1.jpg

Kargo Gecikmesi Ve Teslim Edilmemesi Nedeniyle İade Talebi

profile
Arda
Petasya
15 Ocak 08:30
78

27 Aralık tarihinde Petasya üzerinden Royal Canin kısır kedi maması 15 kg ürünü için yaklaşık 4.700 TL tutarında, 971SW2516Y numaralı siparişi verdim. Bugün 15 Ocak olmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi alabildim. Firma ile iletişime geçtiğimde bana ...

Benzer Şikayet Yaz