to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi, Para İadesi Yapılmadı
27 Mart’ta Pet Merkezi adlı internet sitesinden 7300 numaralı siparişimi 2.900 TL ödeyerek oluşturdum. Banka kayıtlarımda ödemenin başarıyla çekildiği açıkça görünmesine rağmen, üzerinden 13 gün geçmesine karşın ne siparişim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir ürün ulaştı.
Bu süre içinde üç kez mail yoluyla, iki kez de WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtim. İlk başta siparişin kabul edildiğini, yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığını ve en kısa sürede gönderileceğini belirttiler. Daha sonra ürünleri beklemek istemediğimi, para iadesi talep ettiğimi açıkça ilettim ve bu talebime “tamam, iade yapılacak” şeklinde yanıt verdiler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Hem ürünleri alamamam hem de onaylanmış olmasına rağmen para iademin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. 2.900 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
27 Mart'ta 7300 numaralı siparişimi 2.900 TL ödeyerek verdim, gönderim gecikti ve ürün gelmedi. Üç kez e-posta, iki kez WhatsApp ile iletişime geçtim, iade talebinde bulundum. 7 Nisan'da iade kredi kartıma yansıtıldı ve sorun çözüldü.
