Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Gönderilmedi, Para İadesi Yapılmadı

profile
09 Nisan 14:05
266
Asiye'nin Teşekkür Mesajı
“27 Mart'ta 7300 numaralı siparişimi 2.900 TL ödeyerek verdim, gönderim gecikti ve ürün gelmedi. Üç kez e-posta, iki kez WhatsApp ile iletişime geçtim, iade talebinde bulundum. 7 Nisan'da iade kredi kartıma yansıtıldı ve sorun çözüldü.”

27 Mart’ta Pet Merkezi adlı internet sitesinden 7300 numaralı siparişimi 2.900 TL ödeyerek oluşturdum. Banka kayıtlarımda ödemenin başarıyla çekildiği açıkça görünmesine rağmen, üzerinden 13 gün geçmesine karşın ne siparişim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir ürün ulaştı.

Bu süre içinde üç kez mail yoluyla, iki kez de WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtim. İlk başta siparişin kabul edildiğini, yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığını ve en kısa sürede gönderileceğini belirttiler. Daha sonra ürünleri beklemek istemediğimi, para iadesi talep ettiğimi açıkça ilettim ve bu talebime “tamam, iade yapılacak” şeklinde yanıt verdiler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Hem ürünleri alamamam hem de onaylanmış olmasına rağmen para iademin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. 2.900 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Asiye
Asiye
19 Nisan 20:53

27 Mart'ta 7300 numaralı siparişimi 2.900 TL ödeyerek verdim, gönderim gecikti ve ürün gelmedi. Üç kez e-posta, iki kez WhatsApp ile iletişime geçtim, iade talebinde bulundum. 7 Nisan'da iade kredi kartıma yansıtıldı ve sorun çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İletişimsizlik Ve Kargo Gecikmesi, Acil İade Talebi

profile
26 Ocak 12:14
635
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargoya Verilmedi, Takip Numarası Çalışmıyor Ve İade Talep Ediyorum

profile
27 Ocak 10:45
481
siparisim-kargoya-verilmedi-takip-numarasi-calismiyor-ve-iade-talep-ediyorum-2.jpg
1
Artem sonuçtan hiç memnun değil

Kedi Kumu Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim Reddedildi

profile
25 Mart 16:32
742
1
Pinar sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Takip Bilgisi Ve İletişim Eksikliği

profile
14 Şubat 10:23
720
siparis-takip-bilgisi-ve-iletisim-eksikligi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz