Sipariş Takip Bilgisi Ve İletişim Eksikliği

Pet Merkezi’nin kendi web sitesi üzerinden 3 gün önce bir sipariş verdim. Ödeme alındığına dair onay maili geldi ve mailde 6102 numaralı siparişimin onaylandığı yazıyordu, ancak bunun dışında ne kargoya verildiğine ne de sipariş durumuna dair herhangi bir bilgilendirme almadım.

Web sitesinde siparişimin nerede olduğunu, kargoya çıkıp çıkmadığını görebileceğim net bir alan bulamadım ve firmaya ulaşmak için yalnızca mail atabildim. Mail göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve şu anda hem ürünlerimin durumu hem de kargomun nerede olduğu hakkında hiçbir bilgiye sahip değilim.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgilerinin iletilmesini, ayrıca iletişim ve bilgilendirme sürecinin iyileştirilmesini talep ediyorum.