to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık 2025 tarihinde Petmerkezi.com üzerinden Pro Plan somonlu steril kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaram #4450. Sipariş verdikten sonra 6 gün boyunca ürün kargoya verilmedi. Bunun üzerine iptal talebi için sitede yer alan irtibat numarasını aradım ancak telefonlarıma cevap verilmedi, bu nedenle mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım.
Yaklaşık iki gün sonra tarafıma dönüş yapılarak ürünün kargolandığı söylendi. Ancak kargonun ertesi gün verildiğini kargo bilgilerinden net olarak gördüm. Yani iptal talebinde bulunduğum gün, ürün kargodaymış gibi yanlış bilgi paylaşılmış oldu.
Kargo elime ulaştığında ise mamanın paketinin ve içeriğinin orijinal olmadığını fark ettim. Ayrıca sipariş ettiğim ürün 10 kg olmasına rağmen gelen paket 9,4 kg idi. Tüm bu sorunlar sonrası tekrar iletişim kurmaya çalıştım fakat mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hem yanlış bilgilendirme yapılması hem de orijinal görünmeyen ve eksik kilo ile gönderilen ürün nedeniyle mağdur oldum. Sipariş ettiğim mamanın orijinal ürünle ve eksiksiz 10 kg olacak şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Markamama’nın kendi internet sitesinden 3 gün önce Pro Plan Somonlu Kısırlaştırılmış 10 kg kedi maması siparişi verdim. Daha önce de aynı markanın aynı ürününü yine Markamama’dan almıştım ve kedim 5 yıldır sadece Pro Plan mama yiyor, oldukça seçici bir kedidir. Ancak bu sefer gelen mamada ciddi fark...
8 Kasım tarihinde Pet Merkezi’nin kendi internet sitesi üzerinden Pro Plan Sterilised Somonlu 3 kg kedi mamasını 1030 TL ödeyerek satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünün en geç birkaç gün içinde elime ulaşacağını düşünürken, aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen siparişim bana teslim edilmedi....
Petmerkezi.com’dan 1 hafta önce Pro Plan Sterilised Somonlu Kedi Maması 10 kg siparişi verdim (#2519). Ürünü teslim aldıktan sonra mamanın kokusunda farklılık olduğunu fark ettim ve kedilerim mamayı kesinlikle yemedi. Sahte ürün gönderildiğinden şüpheleniyorum. Bu durumu Petmerkezi.com müşteri hizm...
Yorumlar