to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Sürekli Değişiyor Ve Kargo Gelmiyor
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Petgross’tan verdiğim, içinde kedi maması ve köpek maması bulunan siparişimin teslimatında ciddi sıkıntı yaşıyorum. Sistemde tahmini teslim tarihi önce 04.02.2026, ardından 05.02.2026 olarak göründü ve her gün teslim tarihi sürekli değişiyor.
Hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde “kargonuz bugün teslim edilecek” denmesine rağmen iki gündür kargom teslim edilmedi. Buna rağmen hâlâ aynı şekilde “bugün gelecek” deniliyor, fakat ortada ne bir teslimat var ne de net bir bilgi paylaşılıyor.
Evcil hayvan mamaları acil ihtiyaç olmasına rağmen bu şekilde oyalanmak ve yanlış yönlendirilmekten son derece rahatsızım. Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve müşterilere gerçeği yansıtmayan bilgiler verilmesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için adım atılmasını istiyorum.
Merhaba Sermin Hanım, kolay gelsin kargo şirketinde çalışanların başlatmış olduğu grev sebebiyle, Türkiye genelinde kargo teslimat sürelerinde sürekli değişiklik ve gecikmeler yaşanıyor. Kargo şirketi ile görüşmelerimiz tüm hızıyla devam etmektedir. Siparişinizi en kısa sürede tarafınıza teslim ettireceğiz. Yaşanan bu olumsuz sipariş deneyiminiz için çok üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla
Buraya yazdıktan bir gün sonra kargom geldi. Firmanızda aynı gün kargo seçeneği olduğu için buradan söylemiştim. Kedi maması söyledim bu durum bizi zora soktu. Tekrar buradan alışveriş yapmayacağım. Teşekkürler
Bu siteden ilk defa alışveriş yaptım. Dolandırıldığımı düşünüyorum. Param da boşa gitti. Sitelerindeki telefona cevap veren de yok. Aldığım ürünler gelmedi. Her yere yazacağım bu durumu