to read complaints and reviews, or file yours.Perwoll Deterjan Yünlü Kıyafetlerde Hasara Yol Açıyor
Yıllardır güvenerek kullandığım Perwoll Yünlü ve Narinler İçin sıvı deterjan, son 1 yıldır yünlü ve Kaşmir kıyafetlerimde ciddi hasara yol açıyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamazken, son zamanlarda her yıkamada kıyafetlerimde küçülme ve keçeleşme fark ediyorum. Özellikle Kaşmir ve saf yünlü kıyafetlerimde ilk yıkamada dahi belirgin bir fark oldu.
Durumu Henkel müşteri hizmetlerine telefonla bildirdim, ancak kesinlikle sorumluluk kabul etmiyorlar. Ürünün formülünde bir değişiklik olup olmadığını açıklamak yerine sorunu benim kullanım hatama bağlamaya çalıştılar. Oysaki bu deterjanı yıllardır aynı şekilde kullanıyorum.
Sayın Tüketicimiz ; Henkel dünya çapında Çamaşır ve Ev Bakımı, Beauty Care ve Yapıştırıcı Teknolojileri olmak üzere üç iş biriminde lider markalar ve teknolojilerle faaliyet göstermektedir. 1876 yılında kurulan Henkel pek çok tanınmış markası ile faaliyet göstermekte ve hem tüketici ürünleri hem de endüstriyel alanda, global olarak pek çok pazar liderliği bulunmaktadır. Tüm dünyada yaklaşık 47.000 çalışanı bulunan Henkel, sürekli daha kaliteli ve yenilikçi ürün ve sistemlerin üretimi için çalışmaktadır ve siz tüketicilerimizin memnuniyeti en önemli önceliğimizdir. Bu nedenle, konu müşteri memnuniyeti ve ürünlerimizin kalitesi olduğunda taahhüt ve ilkelerimizden asla geri dönmeyiz. Firmamıza ve ürünümüze göstermiş olduğunuz ilgiden ve ürün ile ilgili paylaşımınızdan dolayı teşekkür ederiz.. Saygılarımızla, Türk Henkel Kimya San. ve Tic. A.Ş.
