to read complaints and reviews, or file yours. 
Perspective adlı markanın online alışveriş sitesinden toplam 3.380 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri beğenmediğim için iade etmek istedim ancak iade kodu alabilmek için bile bir hafta boyunca defalarca mesaj atıp beklemek zorunda kaldım. İade sürecinin başından itibaren yaklaşık bir aylık bir zaman geçti.
Ürünleri iade ettikten sonra kargomun ulaşıp ulaşmadığıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. İnternet sitesinde yer alan müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen asla ulaşamadım. Aynı şekilde birçok kez mail attım ve WhatsApp hattından mesaj gönderdim ancak bunlara da geri dönüş yapılmadı.
Tüm bu süreçten yaklaşık bir ay sonra benimle iletişime geçildi ve hesabıma sadece 1.690 TL iade edildi. Toplam 3.380 TL ödeme yaptığım bu sipariş için hiçbir açıklama yapılmadan yalnızca ödemenin yarısı iade edildi. Sipariş numaram PRS7685921566’dır.
Hem iade sürecindeki iletişimsizlikten hem de eksik yapılan iadedeki şeffaf olmayan yaklaşımdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kalan tutar olan 1.690 TL’nin de en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı olarak açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
17 Ocak’ta Perspective Nişantaşı mağazasından biri siyah, diğeri camel renkte olmak üzere iki adet kaban satın aldım. Toplamda yaklaşık 30 bin TL ödediğim bu kabanları sadece 5–6 kez giymeme rağmen, 6 Nisan’da her ikisinde de yırtılma sorunu fark ettim. Bunun üzerine ürünleri mağazaya götürüp incele...
Perspective giyim online alışveriş sitesinden 3.155 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü 4 Ocak’ta iade etmek için talep açtım ve iade kodu aldım, 5 Ocak’ta da ürünü kargo ile iade ettim. Kargo takibinden ve firmanın bilgisinden, ürünün 8 Ocak’ta kendilerine ulaştığını gördüm. Buna rağmen iade ...
Perspective giyim markasının kendi internet sitesi üzerinden 07.04.2026 tarihinde toplam 6 parça ürün sipariş ettim. Bu siparişe ait sipariş numaram PRS2853994398’dir. Siparişten sadece 3 parça ürün tarafıma gönderildi, diğer 3 parça ise hâlâ kargoda görünüyor ve teslim edilmedi. 10.04.2026 tarihin...
Perspective giyimden 19 Mayıs 2025 tarihinde üç ürün aldım. Ürünler elime ulaşıp denedikten sonra aynı gün iadeye verdim. (23 Mayıs 2025) 27 gündür iade işlemini yapmama rağmen para ücreti hesabıma yatırılmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum müşteri hizmetleri muhasebeye haber verdiğini söylüyor. Be...
Perspective’nin kendi internet sitesinden aldığım elbiseyi, bedeni küçük geldiği için iade ettim. İade işlemini yaklaşık 2 hafta önce gerçekleştirdim. Ancak, tarafıma sadece 99 TL ödeme yapıldı; oysa toplamda 1399 TL tutarında ödeme yapmıştım ve tamamının iadesini bekliyordum. İade sürecinde defala...
Yorumlar