to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsızlık Nedeniyle İade Talebi
Perpa Otomasyon’un kendi internet sitesi üzerinden dün iki adet Prolink PH-025 mikro yankesici siparişi verdim. Bugün kargom elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürünler yerine Plato 170 modelinin yan sanayisi olan rlaph 170 adlı farklı bir ürün gönderildiğini gördüm. Yani hem yanlış ürün gönderildi hem de siparişimde belirttiğim markaya ve modele uygun ürün teslim edilmedi.
Bu siparişe ait faturamda Fatura No: pof20260003067 olarak geçmektedir ve teslimat İzmir Kemalpaşa adresime yapılmıştır. Yaşadığım bu hata sonrasında firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yanıt alamıyorum.
Ben, tarafıma gönderilen hatalı ürünlerin iadesi ile birlikte haksız yere ödediğim kargo ücreti dahil olmak üzere ödediğim toplam tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Yanlış ürün gönderiminin ve iletişimsizliğin en kısa sürede düzeltilmesini istiyorum.
Firma ile iletişime geçtim. Kurumsal gibi görünen, ama kurumsallıktan bir o kadar uzak bir firma, satın alma müdürleriyle iletişime geçtik. Orijinal ürün göndermedikleri gibi, sitelerinde bile olmayan yan sanayi kötü bir ürün gönderip. Cüretkar bir şekilde, salatalık mı? Gönderdik. Nasıl dolandırmış oluyoruz. Şeklinde bir cevapla karşılaştım. Sitenizde bile olmayan yan sanayi ürünü gönderiyorsanız bu yanlışlık değil. Kul hakkına girmektir. Konuşmanın fotoğrafı ekte mevcuttur.
