Perpa Otomasyon’dan Ücretli Teknik Destek Reddi

Perpa Ticaret Merkezi a Blok 8. Katta faaliyet gösteren Şükür Elektronik’ten Proskit mt-7068 kablo test cihazı satın aldım. Cihazın garantisi bitmesine rağmen arızalanınca, yönlendirme üzerine Perpa Ticaret Merkezi b Blok 8. Katta bulunan ve Prolink markasının ana bayii olan Perpa Otomasyon’a götürdüm.

28.10.2026 tarihinde saat 14:00 civarında cihazımı Perpa Otomasyon’a teslim ettim. Cihazın garantisinin bittiğini, arızalı olduğunu ve ücreti ne ise ödeyerek tamir ve bakım hizmeti almak istediğimi özellikle belirttim. Cihazın sesinin duyulmayacak kadar az çıktığını söylememe rağmen, firma yetkilisi cihazı nereden aldıysam orasıyla irtibata geçmem gerektiğini, sadece kendi sattıkları cihazlara teknik destek verdiklerini ifade etti.

Prolink markasının ana bayisi olan bir firmanın, markanın cihazına ücreti karşılığında teknik destek vermesi gerektiğini düşünürken bu şekilde geri çevrilmem beni mağdur etti. Yönlendirildiğim halde sorunumun çözümsüz bırakılmasını kabul etmiyorum.

Prolink markasının ana bayii olan Perpa Otomasyon’dan, Proskit mt-7068 kablo test cihazımın ücret karşılığında en kısa sürede tamir edilerek çalışır durumda tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.