Makinede Yıkanabilir Halı Yıkama Sonrası Deforme Oldu, Para İadesi Talebim Karşılanmadı

Nun Sisal Plus halıyı kendi resmi sitesinden sipariş numarası 44131 ile satın aldım. Halının üzerinde “makinede yıkanabilir” ibaresi vardı. Satın aldıktan yaklaşık 15 gün sonra, 30 derecede hassas programda Peros marka sıvı deterjan kullanarak yıkadım. Yıkama sonrası halının kenarlarında açılma, ip çekilmesi ve şekil bozukluğu oluştu; adeta ağzı burnu kaydı. Yıkamadan önce yalnızca bir yerinde hafif bir ip çekilmesi vardı ve bu durumu sorun etmemiştim, ancak yıkama sonrası halı ciddi şekilde deforme oldu.

Yaşadığım bu sorun üzerine firma müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak “döneceğiz” demelerine rağmen henüz bana bir dönüş yapılmadı. Halının kısa sürede bu şekilde bozulmasından dolayı mağdur oldum ve ürünün para iadesini talep ediyorum.

Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.