to read complaints and reviews, or file yours.Köpürmeyen Deterjan Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kasımpaşa Kızılay Meydanı’ndaki Kim Market şubesinden yaklaşık 30 gün önce Bingo marka toz çamaşır deterjanı satın aldım. Ancak üründen kesinlikle memnun kalmadım. Deterjan köpürmüyor ve kıyafetlerdeki lekeleri çıkarmıyor.
Ürünü iade etmek için markete gittim, ancak beni MNG Kargo’ya yönlendirdiler. 1 kg kadar ürünü incelemeye göndermem gerektiği söylendi. Kargoya gittim, ancak kargo gönderim ücretini benim ödemem gerektiğini öğrendim. Defalarca markete gidip şikayetimi dile getirdim, ancak yardımcı olmadılar.
Bu nedenle, acilen tarafıma ürünün ücretinin iade edilmesini ya da yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün sahte olabileceğinden şüpheleniyorum. Gerçek bir ürünse de kalitesi son derece kötü. Çamaşırlarım bu deterjan yüzünden rezil oldu.
Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Yani mağduriyetimi kim gideriyor? Yazdığım bilgileri tekrardan arayıp sormaktan başka bir eylem yapacak misiniz? Zaten nereden aldığımı ne zaman aldığımı fişimi bir ay kadar saklayamayacağımı yazmisim. Tekrar yazdığım şeyleri açıp soruyorsunuz. Chatgpt nin hazirlaridigi hazır mesajı da kopyala yapıştır yapmışsınız. Başka ne yaptınız? Hiçbir şey müşteri memnuniyeti sıfır. Bir daha almam aldırmamda
