to read complaints and reviews, or file yours.Bingo Matik Toz Deterjan Çamaşırları Temizlemiyor, Sararma Sorunu Yaşadım
2025 Eylül ayında BİM marketten iki paket, toplam 10 kilo Bingo Matik toz deterjan aldım. Yıllardır yerli üretim olduğu için Bingo markasını tercih ediyorum. Ancak bu son aldığım deterjanlarda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım.
Çamaşırlarımı Hoover 11 kg makinede, genellikle 60 derecede yıkıyorum. Fakat deterjanı kullandığım ilk birkaç yıkamadan sonra genel bir sararma ve yemek lekelerinin çıkmadığını fark ettim. Bu sorun her yıkamada devam etti ve hiçbir şekilde çamaşırlarım temizlenmedi. Ürünün fişi ve ambalajı elimde mevcut.
Yaklaşık 700 TL ödeme yaptım ve bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen beklediğim temizlik performansını alamadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorunumun çözülmesi için ürün değişimi talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
