AVM'de Tasmasız Köpek Ve İlgisiz Yönetim

05.03.2025 saat 12.00 civarında Beylikdüzü Perla Vista Alışveriş Merkezi'ne eşim ile beraber gittik. Zemin katta, tasmasız köpek ile gezen bir kadın yanımdan geçti. Nasıl alışveriş merkezinde bu duruma izin veriliyor diye düşünürken Ecrou mağazasına girdik. Köpek ile beraber kadın da oradaymış. Köpek eşimin üzerine atladı, eşim bir anda 'Ne oluyor?' diye panik olup korktu ve tasmasız köpek gezdirilir mi diye kadına sitem ederken, ben de 'Hem de AVM'de' dedim. Kadın bana 'Sana ne oluyor?' diye öfkeyle bağırmaya ve hakaret etmeye başladı. Bu arada, mağazanın içine köpek dışkısını yapmış olduğunu gördük. Eşim kadına 'Buraya da tuvaletini yapmış' deyince, kadın ancak fark etti. Ben neye uğradığımızı şaşırmış, artık midem bulanarak, bizim bu durumumuza şahit olmayan mağazanın ön tarafındaki mağaza görevlisine içerideki müşterinin tasmasız köpek gezdirdiğini ve yere dışkısını yaptığını söyledim ve mağazadan çıktık. Ancak o zaman görevliden yerdeki dışkıyı almak için poşet isteyen kadın, ayrıca arkamdan bana hakaret etmeye devam etti. Hem suçlu hem güçlü olan bu tutum karşısında dönüp bir kavgaya sebep olmamak için AVM'den ayrıldık. Aynı gün ve ertesi gün Perla Vista AVM'yi aradım, ancak danışma dışında yetkili kimse ile görüşemedim. Bana dönüş yapılacak dendiği halde kimse dönüş yapmadı. Buradan soruyorum;

1) AVM'de evcil hayvan gezdirmek serbest mi? Serbestse hangi koşullarla gezdirilebilir? Cevap kucakta ise, kucaktan indirilirse bunun kontrolünü, denetimi AVM içinde kim yapıyor? (Ben kimseyi görmedim.) Tasmasız gezdirilen bir köpeğin vereceği zararın sorumluluğundan sahibi dışında buna göz yuman AVM sorumluluğu almayı düşünüyor mu?
2) Sokaklarda bile evcil hayvanların tasmasız gezdirilmesi yasakken AVM'de böyle bir durum ile karşılaşınca, bu müşteri yüzünden mağdur edilen müşterilerden özür dileyip bundan sonraki olası saldırı/kaza durumları için önlem almak yerine 3 gündür aramalara bile cevap vermeyen alışveriş merkezi, hangi durumda sorumluluk alıp önlem alacak ve bundan sonraki olası durumlar için ne yapmayı düşünmektedir?
3) Halk sağlığı açısından da gayet önemli hijyen kuralları sanki doğada geziyormuş gibi farkında bile olunmayan mağaza içindeki tuvaletini yapan evcil hayvanlar için ne önlem alınıyor?
4) Evcil hayvan kabul ediliyorsa hangi koşullarla aldığınızı kurumsal adresinizden ve sosyal medya hesaplarınızdan yazarsanız, tüm müşterileriniz bu durumdan haberdar olup AVM'nize gelip gelmeyeceğine karar verir.