Doğum Fotoğrafçısının Söz Verdiği Videoları Vermemesi Ve Sözleşmeyi İhlal Etmesi

12.05.2025 tarihinde oğlumuz A****** C****** doğumu oldu. Doğum fotoğrafı için 10 bin TL karşılığı paket fiyatı ile fotoğrafçı S**** K*** Peri Tozu Fotoğrafçılık ile anlaştık. O tarihte hastane ile anlaşmalı fotoğrafçı buydu; 2 000 TL kapora verdik, 8 000 TL çekimde ödedik. Paket içeriğinde doğum öncesi, doğum anı, ameliyathane ve hastanedeki tüm özel anların fotoğrafı, doğum sonrası fotoğraf ve videolar tarafımıza verilecekti. Doğumdan sonra tüm fotoğrafları tarafımıza mail attı ve link gönderdi; onun üzerinden fotoğrafları yüklememiz istendi fakat yüklemeyi bilgisayardan yapmamız gerektiği söylendi. Uygun formatta bir bilgisayar temin etmemiz zaman aldı, ondan dolayı fotoğrafları biraz geç gönderdik. Fotoğraf seçimi istediğimiz gibi olmadı; kapak fotoğrafını istediğimiz fotoğrafı seçmedi. Sonra ısrarla doğum anından itibaren sürekli videolarımızı istedi fakat videoları bize göndermedi. En son odada, doğumdan 3 gün sonra çekilen fotoğrafları çekerken saniyelik aldıkları video görüntülerini bize mail attı. Biz ısrarla göndermediğini söylememize rağmen "Ben size baştan gönderdim" diye bize söyledi; fakat baştan itibaren attığı tüm maillerde mevcut hiçbirinde video linki yok ve bize sürekli "Oyaladım, göndereceğim" dedi, göndermedi. Videoları göndereceğim, fakat ben saklamak zorunda değilim dedi; önce hastane paylaşmamı istemiyor deyip bize göndermedi, sonra da bizi oyaladı, göndereceğini söyledi fakat göndermedi. Israr edip sıkıştırınca ekstra para istedi. "O gün göndereceğim, bugün göndereceğim" dedi ve bize göndermiyor. Bizim en özel anlarımızı bizimle paylaşmadı ve "Bunu saklamak zorunda değilim" dedi. Bildiğimiz kadarıyla fotoğrafçıların 2 yıl bu verileri saklama zorunluluğu vardır. Biz paramızı tam ödememize rağmen zamanında hizmetin karşılığını alamadık; maalesef hüsranla sonuçlandı. Bebeğimizin en özel anlarının görüntülerini bizimle paylaşmıyor. Şimdi de "Daha önce gönderdim" deyip göndermiyor; şu anda bizi engelledi, cevap da vermiyor.