Aldığım Pazar Arabasının Tekerleği Arızalı, Satıcıdan Ve Platformdan Destek Alamıyorum

04.10.2025 günü Epttavm üzerinden 'Nar Sokağı' adlı mağazadan 429 TL ödeyerek Perilla Royal 401d Torbalı pazar arabası satın aldım. Ürün, 10.10.2025 tarihinde demonte şekilde tarafıma teslim edildi. Montajını kendim yapıp pazara gittim. Ancak tekerleklerden birinde, tekerleği mile tutan segman ya hiç yoktu ya da görevini yerine getirmiyordu. Bu yüzden tekerlek sürekli yerinden çıktı ve ürünü kullanamadım.

İlk kullanımda beş-altı kez tekrar takmama rağmen tekerlek her seferinde yerinden çıktı. Evde tekrar denediğimde de aynı sorun devam etti. Bu durum hem mağdur olmama hem de dışarıda zor durumda kalmama sebep oldu. Ürün şu anda hiçbir işime yaramıyor.

Epttavm üzerinden yoruma yazarak durumu anlattım ve sağlam bir tekerlek gönderilmesini talep ettim. Ancak ne satıcıdan ne de Epttavm’den herhangi bir dönüş yapılmadı. Evde olmadığım dönemler nedeniyle iade süreciyle de ilgilenemedim.

Ürünü kullanabilir hale getirebilmek için, bozuk olanın yerine iki adet sağlam ve segmanı tam olan tekerleğin tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.