to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Arızalanan Pazar Arabası İçin İade Ve Değişim Sorunu
23 Ekim 2025 tarihinde Antalya Muratpaşa, Kızıltoprak Mahallesi Şehit Ercan Caddesi No:80/A adresindeki BİM şubesinden Perilla 6 tekerlekli pazar arabası satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullandım ve ikinci kullanımda tekerleği yerinden fırladı, tekrar takmaya çalıştığımda ise kesinlikle yerine oturmadı. Hem ben hem de mağaza müdürü E*** Bey tekerleği tekrar takmayı denedik fakat başarılı olamadık.
Ürünü iade etmek istedim ancak mağaza müdürü iade süresinin geçtiğini belirterek kabul etmedi. Defolu ürün olduğunu ve keyfi bir iade talebim olmadığını belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, aynı şekilde iade süresi geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünün ambalajı ve fişi elimde, ayrıca sadece iki kez kullanıldığı da açıkça belli. Fiş numaram: t0520*********36. Elimde, ürünün tertemiz ve neredeyse hiç kullanılmadığını gösteren fotoğraflar da mevcuttur.
399 TL ödememe rağmen, ürünü neredeyse hiç kullanamadan mağdur oldum. Ürün garantili değilmiş ancak bu kadar kısa sürede sorun yaşanması kabul edilemez. Ücret iadesi ya da defosuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
