Peridot Butik Beş Bin Yüz Tl Ödememin İadesi Olmadı Ve Yanıltıcı İletişim

Peridotbutik üzerinden toplam 5.100 TL tutarında, 4 kaban ve bir takım olacak şekilde alışveriş yaptım. Ödemeyi havale ile, açıklama kısmına kendi adımı ve soyadımı yazarak, İ***e adına kayıtlı TR100086900*** IBAN numarasına gönderdim. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra yazışmalar sırasında yanıltıldığımı fark ettim.

WhatsApp üzerinden görüştüğüm yetkili, muhasebenin görüntü gönderdiğini, e-ticaret seçilmediği için e-fatura kesemediklerini, bu yüzden tutarı iade edeceklerini söyledi. “Size iade sağlandıktan, tutar hesabınıza geri geldikten sonra tekrar gönderebilir misiniz, iade ederken sizi arayıp teyit edecekler” şeklinde mesaj attılar ve bankadan ödeme isteği gönderdiğim için işlemin askıda olduğunu, muhasebenin dönüşünü beklemem gerektiğini belirttiler. Ancak bu açıklamalara rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve sonrasında mesajlarıma cevap vermemeye başladılar.

Ben hem paramı ödemiş, hem de ne ürün alabilmiş hem de iademi alamamış durumdayım. 5.100 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, bu süreçle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.