Yanlış Parfüm Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağdur Oldum

Yaklaşık 2020 yılından beri düzenli olarak Peri Parfüm’den alışveriş yapıyorum. Geçen hafta internet sitelerinden Burberry marka bir parfüm siparişi verdim. Sipariş esnasında her siparişin yanında Victoria’s Secret Bombshell çanta boy parfümün hediye edileceği belirtiliyordu. Ancak kargom geldiğinde, hediye olarak bunun yerine Dolce & Gabbana’nın bana hiç hitap etmeyen, kokusundan rahatsız olduğum bir parfüm gönderildi.

Bu durum üzerine site üzerinden ve Instagram hesapları üzerinden kendilerine yazdım fakat mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişimsizlik nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşıyorum.

Peri Parfüm’den, kampanyada belirtilen üzere Victoria’s Secret Bombshell çanta boy parfümün tarafıma gönderilmesini ve yaşanan bu yanlışlık ile iletişimsizliğin giderilmesini talep ediyorum.