Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Esra sonucu yetersiz buldu

Peri Parfüm Ürünüm Teslim Edilmedi

profile
31 Ocak 14:34
116

29 Ocak 2026 tarihinde Periparfum.com adlı internet sitesinden Burberry Her parfüm siparişi verdim ve 710 TL ödedim. Ödemeyi tamamladıktan sonra sipariş onayı görmem gerekirken, “404 sayfa bulunamadı” hatası ile karşılaştım. Ardından hesabıma girip siparişlerimi kontrol ettiğimde ise “siparişiniz yoktur” ibaresiyle karşılaştım.

Verilen çağrı merkezi numarasını aradığımda “bu numara kullanılmamaktadır” anonsu geliyor ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Buna ek olarak, Periparfum.com üzerinden herhangi bir sipariş kaydı görünmemesine rağmen, farklı bir yer olan Shopier üzerinden “siparişiniz tamamlandı” şeklinde bir e-posta aldım. Yani para çekilmiş, Shopier’de sipariş tamamlandı görünüyor fakat Peri parfüm tarafında siparişim yok ve ürünüm de teslim edilmedi.

Hem ulaşılabilir olmamaları hem de sistemlerinde siparişimin görünmemesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur edilmiş durumdayım. Siparişimin gerçekten onaylanıp onaylanmadığının acilen açıklanmasını, ya ürünümün en kısa sürede gönderilmesini ya da 710 TL tutarındaki ödememin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Esra
Esra
08 Şubat 15:03

Biraz geç olsa da, yaklaşık 1 hafta-10 gün sonra iletişime geçtiler ve ürünüm elime ulaştı. Üründen memnun kaldım bu arada haklarını yemeyeyim ama keşke daha ilgili ve ulaşılır olsalardı. Sorun yaşadığım an iletişime geçebilmiş olsaydım, telefonları kapalı olmasaydı müşteri için çok daha güvenilir bir profil çizerlerdi diye düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Talebim Sonrası 1.270 TL'm Geri Ödenmiyor, Cevap Alamıyorum

profile
26 Kasım 2025 20:34
363
iade-talebim-sonrasi-1270-tlm-geri-odenmiyor-cevap-alamiyorum-1.jpg

profile
22 Ağustos 2023 14:45
5.614
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Aralık 2024 00:39
2.214

Hasarlı Gelen Parfüm Kayboldu, İade Ve Teslimat Yapılmadı

profile
Sılam
15 Aralık 2025 13:43
133

Yanlış Parfüm Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağdur Oldum

profile
Ayşegül
26 Ocak 15:51
174
Benzer Şikayet Yaz