to read complaints and reviews, or file yours.Peri Parfüm Ürünüm Teslim Edilmedi
29 Ocak 2026 tarihinde Periparfum.com adlı internet sitesinden Burberry Her parfüm siparişi verdim ve 710 TL ödedim. Ödemeyi tamamladıktan sonra sipariş onayı görmem gerekirken, “404 sayfa bulunamadı” hatası ile karşılaştım. Ardından hesabıma girip siparişlerimi kontrol ettiğimde ise “siparişiniz yoktur” ibaresiyle karşılaştım.
Verilen çağrı merkezi numarasını aradığımda “bu numara kullanılmamaktadır” anonsu geliyor ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Buna ek olarak, Periparfum.com üzerinden herhangi bir sipariş kaydı görünmemesine rağmen, farklı bir yer olan Shopier üzerinden “siparişiniz tamamlandı” şeklinde bir e-posta aldım. Yani para çekilmiş, Shopier’de sipariş tamamlandı görünüyor fakat Peri parfüm tarafında siparişim yok ve ürünüm de teslim edilmedi.
Hem ulaşılabilir olmamaları hem de sistemlerinde siparişimin görünmemesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur edilmiş durumdayım. Siparişimin gerçekten onaylanıp onaylanmadığının acilen açıklanmasını, ya ürünümün en kısa sürede gönderilmesini ya da 710 TL tutarındaki ödememin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Biraz geç olsa da, yaklaşık 1 hafta-10 gün sonra iletişime geçtiler ve ürünüm elime ulaştı. Üründen memnun kaldım bu arada haklarını yemeyeyim ama keşke daha ilgili ve ulaşılır olsalardı. Sorun yaşadığım an iletişime geçebilmiş olsaydım, telefonları kapalı olmasaydı müşteri için çok daha güvenilir bir profil çizerlerdi diye düşünüyorum.
