Kargo Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadığı İçin Sipariş İptali Ve Tam İade Talebi

Perde.com üzerinden 08 Haziran tarihinde yaklaşık 6 bin tl tutarında stor perde siparişi verdim. Sipariş numaram 512922. Ürün için “kargoya verdik” denildi ancak daha sonra kargo firmasıyla görüştüğümde, bir gönderi kaydı oluşturulduğunu fakat hemen ardından iptal edildiğini öğrendim.

08 Haziran’dan bu yana kargo hakkında net bir bilgi alamıyorum. Perde.com’u 0530********51 numarasından aradığımda önce ara dağıtım merkezde olduğunu söylediler, daha sonra da siparişimin yeniden üretileceğini ifade ettiler. Ancak süreç hiç ilerlemedi, aramalarıma da geri dönüş yapılmıyor.

Hem kargonun gerçekten gönderilmemiş olması hem de bu süreçte net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağdur oldum ve artık firmaya güvenimi kaybettim. Bu nedenle siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.