to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kargo Ve Adrese Teslim Sözünü Bozan Perde.com Sipariş İptali Ve İade Sorunu
Perde.com üzerinden 1 Mart 2026 tarihinde stor perde siparişi verdim ve ödemesini tamamladım. Sitede ürünler ücretsiz kargo ve adrese teslim olarak göründüğü için özellikle bu şartlarla sipariş oluşturdum ve kartımdan ödeme alındı, sipariş numaram 487119’dur.
3 Mart 2025 tarihinde perde.com tarafından telefonla arandım ve ürünlerin adresime teslim edilemeyeceği, şubeden gidip almam gerektiği söylendi. Aracım olmadığını, ürünü bu yüzden adrese teslim ve ücretsiz kargo ibaresine güvenerek aldığımı belirttim. Buna rağmen “Maalesef teslim edemiyoruz, o halde iptal edelim” denilerek siparişim iptal edildi.
Şu an perde.com hesabımda sipariş iptal edilmiş olarak görünmesine rağmen, ödemesini yaptığım tutar tarafıma iade edilmemiştir. Ücretsiz kargo ve adrese teslim taahhüdüne uyulmadığı gibi, iptal edilen siparişin ücret iadesinin de hala yapılmamış olması nedeniyle hem maddi hem de zaman açısından mağdur edildim. Bu iptal nedeniyle başka bir firmadan yeniden sipariş vermem gerekecek ve teslimat süresi yüzünden ciddi zaman kaybı yaşayacağım.
Ben bedel iadesinden çok, siparişimin ilk ilan edilen şartlar ve ücretsiz kargo taahhüdüyle birlikte adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
merhaba tayfun bey , siparişiniz ölçü büyüklüğünden kaynaklı bağlı olduğunuz şubede büyük araç olmadığı için teslim edilemeyip iadeniz yapılmıştır.ürünü kendi bağlı olduğumuz şube çıkarıyor ama aktarma şube merkezinden gönderimi yapılamıyor anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
