Perçem Giyim'in İlgisiz Tavrından Dolayı Mağdur Oldum!

26 Ekim’de Kırklareli Lüleburgaz’daki Perçem Giyim mağazasından Dilvin marka kahverengi, düz bir triko elbise satın aldım. Ürünü henüz giymeden, etikette yazan talimatlara uygun şekilde, kısa programda ve 30 derecede yıkadım. Ancak yıkama sonrası elbise üzerinde damar damar, çizgi çizgi bozulmalar oluştu.

Bu durumu çözmek için bugün mağazaya gittim ve iade ya da değişim talebinde bulundum. Mağaza sahibi olan kasadaki görevli, talebimi kesinlikle kabul etmedi ve beni Dilvin markasıyla görüşmeye yönlendirdi. Ürünü mağazadan aldığım için muhatabımın Perçem Giyim olduğunu belirttim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve başka bir çözüm de sunulmadı.

Ürünün kredi kartı ile 650 TL’ye alındığını ve alışverişin üzerinden çok kısa bir süre geçtiğini, yasal olarak iade veya değişim hakkımın bulunduğunu belirtmek isterim. Mağazanın ilgisiz tavrından dolayı mağdur oldum ve para iadesi talep ediyorum.