to read complaints and reviews, or file yours.Pepsi İçecek Dolabı Arızası İçin Hızlı Çözüm Talebi
Bursa Osmangazi’de bulunan Hamurco Pizza iş yerime Pepsi tarafından verilen içecek dolabı 16.07 tarihinden beri bozuk durumda. Yaklaşık iki aydır defalarca kez aramama rağmen ne dolapla ilgili bir tamir için gelen oldu ne de dolap değiştirilerek ya da alınarak sorun çözüldü.
İş yerimde kullanmam gereken dolabın bu kadar uzun süre arızalı kalmasına ve her aramamda bir ilerleme olmamasına anlam veremiyorum. Bozuk dolabın ya tamir edilmesini ya da yenisiyle değiştirilmesini ve bu sürecin artık uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bursa Osmangazi’de içeceklerimi saklamak için kullandığım Pepsico soğutucusu yaklaşık 2 aydır arızalı olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. 21 Ağustos tarihinde arıza kaydı oluşturmama rağmen ne dolap tamir edildi ne de yerinden alındı, ortada kalan bir cihazla uğraşıyorum.
Servisle ve yetkili kişilerle yaptığım görüşmelerde sadece oyalanıyorum, net bir çözüm veya tarih verilmiyor, gelen giden kimse olmuyor. Bu durum hem iş akışımı aksatıyor hem de firmaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Artık bu süreçle uğraşmak istemiyorum, firmanın ivedilikle bu soğutucuyu gelip bulunduğu yerden almasını talep ediyorum. Ürünün arızalı şekilde bekletilmesi ve hiçbir aksiyon alınmaması kabul edilebilir değil, dolabın bir an önce tarafımdan alınmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz , Konu ile ilgili tarafınıza arama gerçekleştirilmiştir ancak ulaşılamamıştır. Size daha detaylı bilgi aktarabilmemiz için hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında danışma hatlarımızdan ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
Müşterimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
Dolap arızalı ve iki aydır çözülmedi. Defalarca aradım ama tamir ya da yenisiyle değiştirme yapılmadı. Sorunu çözmüyorlar, sürekli farklı kişilere paslıyorlar.
