Eski Ve Arızalı Soğutucu Dolabın Değişimi Gecikiyor

İşletmemde Pepsi ürünlerinin satışında kullanılmak üzere tarafıma eski ve sürekli arıza yapan bir soğutucu dolap verildi. Uzun süredir bu dolapla ilgili sorun yaşıyorum ve bu durum işletmemde ciddi mağduriyete neden oluyor.

Dolap 15.06.2026 tarihinden bu yana defalarca arızalandı, her seferinde servis talebinde bulunmama rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi. Son olarak dolabın artık tamir edilemeyeceği ve yenisiyle değiştirileceği tarafıma bildirildi.

Buna rağmen günlerdir herhangi bir işlem yapılmadı. Her gün şirket yetkilileriyle iletişime geçtiğimde sadece “dolap bekliyoruz” cevabını alıyor, sürecin sürekli ertelendiğini görüyorum. İşletmemde soğuk içecek satışı açısından bu dolap temel bir ihtiyaç olduğu için hem satışlarım olumsuz etkileniyor hem de Pepsi ile olan ticari ilişkime duyduğum güven zedeleniyor.

Arızalı dolabın daha fazla bekletilmeden, çalışır durumda ve sorunsuz yeni bir dolapla değiştirilmesini ve değişim işleminin hangi tarihte kesin olarak yapılacağının tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.

E*** T******
Raufbey Mah. 8023 Sok. No:10/C
Merkez / Osmaniye