Pepsi Soğutma Dolabının Arızası Ve Çözüm Talebi

Çorum Sungurlu’da bulunan iş yerimde yaklaşık 1 senedir Pepsico Türkiye’ye ait 2 kapaklı Pepsi içecek dolabını kullanıyorum. Dolap uzun süredir soğutma yapmıyor, 10 derecelerde çalışıyor ve gazının bitmiş olduğu söyleniyor. Bu nedenle dolaptaki ürünler soğumuyor, sıcak kaldığı için Pepsi ve Yedigün ürünlerinin satışında ciddi düşüş yaşıyorum.

Defalarca arıza kaydı açmama rağmen her seferinde kayıtlar hiçbir işlem yapılmadan kapatılıyor, tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden dolabın tamir talebi sonlandırılıyor. Üstelik dolabı tamir etmek yerine dolabı benden geri almak istiyorlar. Ne yetkili servisten ne de müşteri hizmetlerinden tarafıma gelen bir servis ekibi ya da çözüm olmadı.

Biz Pepsi ve Yedigün ürünlerini düzenli olarak satan bir işletmeyiz ve bozuk dolap yüzünden hem satışımız düşüyor hem de ticaretimiz olumsuz etkileniyor. Dolabın arızasının bilinçli olarak giderilmediğini, bunun da satışımızı engellediğini ve dolabı geri almaya yönelik bir tutum olduğunu düşünüyorum.

Dolabın derhal tamir edilmesini veya çalışır durumda yeni bir dolap gönderilerek mevcut arızalı dolabın bu şekilde teslim alınmasını talep ediyorum. Bu süreç aynı şekilde devam ettiği takdirde, satışımızın bilinçli olarak engellendiği ve ticaretimize haksız rekabet oluşturacak şekilde müdahale edildiği gerekçesiyle Rekabet Kurumu’na resmi şikayette bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum.